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Sidney Faccioli
Bueno


"Ao longo dos anos, participei ativamente de funções voluntárias em grupos e organizações online. Durante essas experiências, identifiquei inúmeras oportunidades para aprimorar códigos e aprimorar nossos produtos ou processos, aumentando assim a satisfação dos usuários e clientes. Minha jornada me levou ao cargo de Subdiretor em um servidor online, hospedando uma média de 22.000 jogadores simultâneos.

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Durante meus estudos em Ciência da Computação, aprofundei minha paixão pela tecnologia. Em um curso de Gerenciamento de Projetos, aprimorei ainda mais as habilidades que vinha desenvolvendo, consolidando minha decisão de seguir uma carreira nessa área. Meu objetivo é implementar melhorias, desde as mais simples até as mais complexas, promovendo uma colaboração positiva entre todos os colaboradores. Esta jornada desafia a percepção de que aprimoramentos necessitam de um alto custo ou que são complexos demais.

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Nas empresas com as quais colaborei, compartilhei consistentemente meus projetos e sugestões, recebendo reconhecimento por meio de prêmios e de meus colegas. 

Gerente de Processos e Projetos Tech

Principais diferenciais.

Objetivo em Economia Financeira com técnicas envolvendo UX e Lean Six Sigma

Versatil e Pronto pra Diferentes Necessidades

Processos sempre Claros e bem Definidos 

Cientista da Computação com amplo conhecimento em tecnologia

Alta capacidade Analítica com sugestões rapidamente desenvolvidas

Idealizacao Futurista em atrelar a satisfação da empresa e dos colaboradores.

Clientes e Experiencias

2022-2024

ByteDance
TikTok

Projetos de otimização de fluxos operacionais e implementação de melhorias sistêmicas internacionais, conduzidos dentro dos softwares da empresa, foram cuidadosamente desenvolvidos e aprovados pelos Product's Business Partners. Todos esses projetos resultaram em conquistas notáveis, atendendo plenamente às expectativas de todos os Stakeholders envolvidos.

Premiacao SpotBous.

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2021-2021

WatchTime
Assistência Tecnica Autorizada.

Desenvolvimento de um fluxo de atendimento remoto.

Introdução de novos canais automatizados para simplificar sua administração. Isso resultou em redução no tempo de espera, melhorando tanto o atendimento quanto a satisfação dos clientes.

2007-2010

CraftLandia

Servidor Online de jogos.

Desenvolvimento e gerenciamento de novos modelos de atendimento, promovendo e orientando sobre as melhores práticas para uma comunicação eficaz. Alcançamos altos níveis de satisfação entre colaboradores e clientes de todas as faixas etárias, resultando em maior transparência nos nossos processos. Este modelo incorpora totalmente a percepção social e a análise das diferentes faixas etárias.

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